Condiciones del servicio

1. Acuerdo

Estas Condiciones rigen su uso de Qdos, operada por Qdos («Qdos», «nosotros»), disponible en qdos.app. Al crear una cuenta o usar Qdos, usted acepta estas Condiciones y nuestra Política de privacidad. Si no está de acuerdo, no use Qdos.

2. Quién puede usar Qdos

• Debe ser un adulto (al menos 18 años, o la mayoría de edad donde viva) para crear un hogar y aceptar estas Condiciones.
• Como adulto/administrador, usted es responsable del hogar que crea, de las cuentas que crea dentro de él (incluidas las cuentas infantiles) y de asegurarse de contar con la autoridad y los consentimientos necesarios para añadir a esos miembros.
• Los niños usan Qdos únicamente a través de cuentas creadas y gestionadas por un adulto de su hogar.

3. Qué es Qdos

Qdos es una herramienta para que las familias organicen tareas y recompensas, normas del hogar, un calendario compartido y una lista de la compra compartida. Lleva un libro de cuentas — un registro continuo de los importes que el hogar decide que sus miembros han ganado, perdido o cobrado — como comodidad contable. También muestra una breve nota diaria de ánimo llamada chispa (véase la sección 9).

4. Qdos no mueve dinero

Esto es importante. Qdos no es un banco, ni un procesador de pagos, ni un transmisor de dinero, ni un emisor de dinero electrónico, ni ningún tipo de servicio financiero, y Qdos no custodia, transfiere ni procesa dinero real.

• Los importes que se muestran en Qdos son cifras que su hogar registra para sus propios fines. No son fondos en poder de Qdos.
• «Pagar» en Qdos solo marca el libro de cuentas del hogar como pagado. Cualquier pago real entre miembros de la familia se produce completamente fuera de Qdos (por ejemplo, en efectivo o mediante una transferencia bancaria que el adulto decida hacer), a discreción del propio hogar.
• Qdos no tiene ninguna obligación ni responsabilidad respecto a ningún pago (o impago) real entre los miembros del hogar.

5. Suscripción y facturación

Qdos ofrece una suscripción de pago opcional que cubre todo su hogar — todos los padres y todos los hijos en un solo plan, no por niño. La suscripción pertenece al administrador del hogar.

• Prueba gratuita. Los hogares nuevos empiezan con una prueba gratuita de 7 días. La prueba se inicia eligiendo un plan y facilitando los datos de pago; no se cobra nada hasta que termina la prueba y puede cancelarla antes en cualquier momento.
• Planes y precio. Tras la prueba, seguir usando las funciones de pago requiere una suscripción: 6,49 AU$ al mes o 38,99 AU$ al año. Los precios pueden variar según la región y la tienda, y se le muestran antes de confirmar.
• Cómo se paga. En la web, la facturación la gestiona nuestro procesador de pagos (Stripe). En la app de iOS, el pago se carga a su cuenta de Apple ID; en la app de Android, a su cuenta de Google Play, al confirmar la compra.
• Renovación automática. Las suscripciones se renuevan automáticamente por el mismo periodo al precio vigente en ese momento, salvo que cancele al menos 24 horas antes del final del periodo en curso. El cargo de la renovación se realiza en las 24 horas previas al final del periodo.
• Gestionar y cancelar. Gestione o cancele cuando quiera — en iOS desde los ajustes de suscripciones de su Apple ID, en Android desde Google Play > Suscripciones, y en la web desde el portal de facturación en Ajustes. Cancelar detiene las renovaciones futuras; conserva el acceso hasta el final del periodo ya pagado. La parte no utilizada de una prueba gratuita se pierde al iniciar una suscripción de pago.
• Si la suscripción termina. Si una prueba o suscripción termina sin renovarse, su hogar pasa a ser de solo lectura — sus datos e historial siguen disponibles, pero las acciones nuevas (crear o completar tareas, registrar deslices, pagar) quedan en pausa hasta que se suscriba. No eliminamos sus datos porque una suscripción haya caducado.
• Reembolsos. Salvo cuando lo exija la ley (incluida la ley australiana del consumidor) o las políticas de la tienda de aplicaciones correspondiente, los pagos no son reembolsables. Las compras en las tiendas de aplicaciones están sujetas al proceso de reembolso de cada tienda.
• Cambios de precio. Podemos cambiar los precios de la suscripción; avisaremos con antelación razonable, y el cambio solo se aplicará a partir de su siguiente renovación.
• Esta suscripción es el único cobro que hace Qdos. Es independiente de los importes familiares registrados en el libro de cuentas de su hogar (véase la sección 4) — Qdos nunca mueve dinero entre miembros de la familia.

6. Su cuenta

• Mantenga su contraseña y su cuenta seguras; usted es responsable de la actividad realizada con su cuenta.
• Facilite información veraz y manténgala actualizada.
• Avísenos cuanto antes en [email protected] si sospecha de un uso no autorizado.

7. Uso aceptable

Usted se compromete a no: usar Qdos de forma ilícita o para dañar a otros; intentar acceder a los datos de otros hogares o vulnerar nuestra seguridad; perturbar o sobrecargar el servicio; realizar ingeniería inversa o hacer un uso indebido del servicio salvo en lo permitido por la ley; ni usar Qdos para almacenar o transmitir contenido ilícito, abusivo o que infrinja derechos.

8. Su contenido

Usted conserva la propiedad del contenido que introduce en Qdos (nombres de tareas, notas, etc.). Nos concede una licencia limitada para almacenarlo y procesarlo únicamente con el fin de prestar el servicio. Usted es responsable del contenido que añade y de las cuentas que gestiona.

9. Las chispas

Una chispa es una nota breve y cálida que aparece una vez al día en la pantalla de inicio de un miembro — un dato curioso, una reflexión, un poco de ánimo o una pequeña sugerencia lúdica. Una chispa nunca es una tarea: no lleva dinero, no puntúa y no hay nada que completar ni suspender.

• De dónde sale el contenido. Las chispas están escritas y revisadas por nuestro equipo, o escritas por un adulto de su propio hogar. Una chispa escrita por un miembro de su hogar es contenido suyo conforme a la sección 8 — esa persona es responsable de ella, no nosotros.
• Las chispas son solo para entretener y animar — pueden ser erróneas. Pese a nuestra revisión, una chispa (incluido cualquier dato, cifra o curiosidad) puede ser inexacta, incompleta, estar desactualizada o sencillamente equivocada. No garantizamos que el contenido de las chispas sea exacto o fiable, y usted no debe basarse en él.
• Una chispa no es un consejo. Nada de lo que diga una chispa constituye asesoramiento médico, psicológico, nutricional, educativo, de seguridad ni de ningún otro tipo profesional, y no sustituye el consejo de un profesional cualificado.
• Las actividades sugeridas son opcionales, y la supervisión corresponde al hogar. Algunas chispas sugieren pequeñas actividades lúdicas o minirretos (por ejemplo, unos saltos de tijera, dibujar algo, inventar un bocadillo, aprender una palabra en otro idioma). Son invitaciones, no instrucciones. Nadie está obligado a hacerlas, ni se puntúa, recompensa o penaliza por hacerlas o no. Usted, como adulto, es responsable de decidir si una actividad sugerida es adecuada y segura para la edad, la salud, las capacidades y el entorno de un niño, y de supervisarla en consecuencia.
• Sin responsabilidad por lo que ocurra fuera de la pantalla. En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables de ninguna lesión, enfermedad, pérdida, daño, coste o disputa derivados de una actividad sugerida en una chispa, de lo que un niño u otro miembro del hogar haga o deje de hacer en respuesta a una chispa, o de cualquier confianza depositada en su contenido. Esto no excluye los derechos que usted tenga y que no puedan excluirse legalmente (véanse las secciones 12 y 13).
• Controles. Los adultos pueden desactivar su propia tarjeta de chispa diaria en Ajustes, y pueden definir los intereses y los valores familiares que determinan qué chispas se muestran. Las chispas escritas dentro de su hogar pueden ser editadas o eliminadas por un adulto en cualquier momento. Si cree que una chispa escrita por nosotros es errónea o inadecuada, díganoslo en [email protected] — la revisaremos y podremos retirarla.

10. Disponibilidad y cambios

Podemos modificar, suspender o retirar funciones en cualquier momento. Procuramos que Qdos esté disponible y sea fiable, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. Podemos actualizar estas Condiciones; los cambios sustanciales se notificarán por medios razonables, y seguir usando el servicio tras los cambios supone aceptarlos.

11. Terminación

Puede dejar de usar Qdos y eliminar su cuenta o su hogar en cualquier momento desde la app. Podemos suspender o dar por terminado el acceso si usted incumple estas Condiciones o para proteger Qdos o a sus usuarios. La eliminación se gestiona según lo descrito en la Política de privacidad.

12. Exención de garantías

En la máxima medida permitida por la ley, Qdos se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas (incluidas la comerciabilidad, la idoneidad para un fin determinado y la no infracción). Algunas jurisdicciones (incluida la ley australiana del consumidor) reconocen garantías del consumidor que no pueden excluirse; nada en estas Condiciones excluye derechos que usted tenga y que no puedan excluirse legalmente.

13. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Qdos y sus operadores no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de ningún pago o disputa del mundo real entre miembros del hogar. Cuando la responsabilidad no pueda excluirse, quedará limitada en la máxima medida permitida por la ley.

14. Ley aplicable

Estas Condiciones se rigen por las leyes de Victoria (Australia), y los tribunales de esa jurisdicción tendrán competencia no exclusiva, sin limitar los derechos imperativos de protección del consumidor que le correspondan donde usted viva.

15. Contacto

Preguntas sobre estas Condiciones: [email protected].